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【美國租車】美國自駕趣! 美國租車完全攻略!

網路預約

提前上網預訂

可以避免屆時租車公司車輛被租光的窘境。而且通常上網預訂,價格會比較便宜喔!

不同地點,不同價錢

租車時選擇不同的地點,有時候價格會有巨大的差異。例如紐約甘迺迪機場(JFK)內租車,價格可能會是紐約其他地方的兩到三倍。另外,甲地租乙地還也會影響價格,請注意。

網路預約流程

美國有幾家較大的租車公司,包含Enterprise, National, Alamo等等。Joaisen租過很多家,其實並沒有太的差異。本篇將以Enterprise為範例,一步步教大家如何上網預約(英文網站)。
  1. 進入Enterprise的網站: https://www.enterprise.com/en/home.html
  2. 輸入取車地點(Location)以及租車還車時間(Pick, Return)。 如果想要甲地租乙地還,只要選取Return to a different location即可。然後,就會跑出第二個選擇Location的框框,輸入欲還車的地點即可。
  3. 按下繼續(Continue),就會進入選擇車種的畫面。 不同車種有不同價錢,分別會顯示每日價錢,以及總價(每日價錢 * 所租天數)。每個選項右上角都有細節(Details)可點選,會顯示車子可容納幾個乘客等等資訊。
  4. 選取(Select)欲租的車種,會進入額外加購(Add Extra)的畫面。 裡面包含了加租兒童安全座椅、衛星導航等等。可以注意到,費用分成每日(day)以及最高收取金額(max)。以上圖的衛星導航(GPS)為例子,每日租用的費用為12.99美金,如果你租了5天,那衛星導航將會額外收取12.99 * 5 = 64.95美金的費用。但如果你租車租了二十天(12.99 * 20 >= 169.99),也只會收取美金169.99,即為最高收取費用。可以依照自己的需求加租配備。
  5. 接著點選確認(Continue to Review),為進入確認的畫面如下: 在此頁面時,請填上必填的基本資料(姓名、聯絡資訊等等),也可以填入(非必要)所搭乘航班等等資訊,方便租車公司準備好車輛。同時畫面右邊也會顯示費用的細節。確認無誤之後,即可點選預約(Reserve Now)
  6. 點選完預約(Reserve Now),網上預約就算大功告成啦!網頁會顯示一組預約號碼(Confirmation Number),取車時未必會用上,但還是記起來比較保險。

取車手續

應備文件

取車時,請備妥以下文件:
  1. 駕照:(若為國際駕照,請記得也攜帶本國駕照正本),雖然租車公司櫃台未必會檢查本國駕照,但還是帶著以防萬一。
  2. 身分證件:對外國旅客而言,請備妥護照。
  3. 信用卡/銀行簽帳卡:就個人經驗而言,取車的時候需要訂金(Deposit),很多租車公司櫃台只接受信用卡,而不接受銀行卡Debit Card, 現金Cash等等。但當然也有特例,Enterprise網站上面有一些相關訊息。每間租車公司,甚至不同的取車地點規定不盡相同,細節最好還是先打電話或者email聯絡取車地點的櫃檯比較保險。如夏威夷大島國際機場的enterpise取車處(如下圖所示),黑色牌子上就寫了「Debit cards with round-trip details」:表示如果能提供旅行的往返細節(旅館預定、來回機票)等等,那使用銀行提款卡付款是可接受的。

取車流程

在某些租車地點,有自助機器Self-Service Checkin,可以自行操作列印出單據。但如果第一次租車,還是建議直接前往櫃台,以防有任何問題。 [caption id="attachment_22557" align="alignnone" width="620"] ▲ 自助辦理取車[/caption] 前往租車櫃檯時,只要報上自己的姓氏(Last Name)並且出示上述文件即可,如果有任何找不到預約記錄等問題,再出示預約號碼(Confirmation Number)確認。有的時候櫃台人員可能會詢問租車自駕的目的,原因是因為有些租車合約上,會有一些限制,像是里程限制(miles limited)或者區域限制(例如特定車種不允許開往叢林或從事越野活動)。 舉例來說,在阿拉斯加租車時,通常租車公司都會註明「不允許開往北極區」。因此租車的時候,最好問清楚有沒有距離或者區域限制,以防之後因違約被罰款。 [caption id="attachment_22557" align="alignnone" width="620"] ▲ 櫃檯辦理租車[/caption] 等櫃台各種文件都檢查辦妥後,就可以準備去停車場取車啦! [caption id="attachment_22557" align="alignnone" width="620"] ▲ 停車場取車[/caption] 通常租車公司會帶你到停車場,依照你選擇的車種開出幾個選項讓你挑,就依照自己的喜好挑選喜歡的車輛吧! 取車時注意車身上任何刮傷或者擦傷,並且當場與租車公司人員拍照並確認,避免任何還車糾紛。如下圖所示,後保險桿有兩個明顯傷痕,請一定要當場提出來。關於車身上的傷痕,文末總結會有額外資訊。 [caption id="attachment_22557" align="alignnone" width="620"] ▲ 車體刮傷檢查[/caption] 等車子挑選確定後,租車公司還有一些文件需要簽(通常都是在一台iPad上面看合約簽名),如果需要加購租車保險,可以在這時候提出來。另外,取車時也要注意,車輛的油箱油量,因為這關係到還車時是否需要加滿油再還車。(關於保險的細節,還有還車時油箱是否的需要加滿的問題,也會在文末總結一起提到。) 接著,租車公司就會租車合約  Rental Agreement(可能是紙本也可能是電子檔email,請務必保管好)給你,並將鑰匙交給你,美國租車自駕之旅開始啦!!

租車合約Rental Agreement

上文中提到的租車合約Rental Agreement,請一定要保管好。這相當於是你駕駛這輛車時的行照。如果開車被警察攔檢時卻無法出示租車合約,那可能會有麻煩。

車身上的傷痕及刮損

租車公司對於車輛上面的「輕微」刮損及傷痕,通常不予以追究。通常所謂的「輕微」指的是:能夠用一個25分美金銅板(Quarter)遮蓋住的範圍。所以如果取車時,發現車輛上面有刮損面積範圍大於一個25分美金銅板,一定要向租車公司提出。換句話說,如果不小心開車造成了車輛外表有小傷痕,只要傷痕是「輕微」的,通常不會被要求賠償。但記得,每家租車公司有不同規定跟標準,25分美金銅板法則只是一個參考,取車時確認傷痕並拍照,開車小心不損傷車體,才能避免任何賠償及糾紛。 以上就是美國租車的一些小攻略,在美國公路旅行也是一種很有趣的旅行方式。下次有機會來美國旅行,不妨體驗一下租車自駕的樂趣吧!但人生地不熟,請小心駕駛,安全才是回家唯一的路喔!

行前檢查

取車時,要做好徹底的行前檢查。看看儀表板有沒有任何胎壓、機油、引擎水等問題。若有問題,請立刻與租車公司反映,才能確保一趟安全安心的旅行。

GPS和車充

如果需要,建議自備衛星導航GPS以及車充,雖然可以跟租車公司租衛星導航,而且通常租車櫃檯會販賣車充,但價格都會比外面昂貴許多。

租車保險

美國租車保險通常不便宜。價格可能落於20~40/day美金不等,這取決於駕駛的年紀或所租車輛等不同因素。上述預約租車的價錢,都是不含保險的價錢。簡單介紹一下租車保險大概分為幾種:
  1. 第三方責任險(Liability) : 是指「當你把別人的車子撞壞,修理別人車子的錢」,約每日10~15美金不等
  2. 車輛保險(Damage) : 是指「當你把租車撞壞,修理你租的這台車的錢」,約每日10~12美金不等
  3. 人身保險(Personal accidental or medical) : 是指「你出事的話,你本人及乘客的人身醫療保險」,約每日3~7美金不等
  4. 道路救援(Roadside Assistant) : 是指「當你車子需要道路救援的費用」,約每日4~7美金不等
簡單來說,如果你買了Damage保險(例如保險理賠2000美金),結果不小心把車子撞了個稀巴爛(修理費2500美金),那麼你只需要負擔保險理賠以外的部分(500美金),其他所有保險以此類推。以上金額皆為2017年平均估算,實際費用會依照駕駛車輛狀況不同而有所變化,請就自身需求購買合適的保險。

租車油箱選項

租車時是否要加滿油再還車?通常租車時,租車公司會提供3種不同的租車油箱選項:
  1. 租多少還多少(Self-fueling) : 取車時油箱有多少,還車時油箱就得有多少。
  2. 預付油錢(Pre-paid fueling) : 取車時預付油錢,還車時油箱多少都行。
  3. 還車時由租車公司加油(Rental Company fueling) : 取車和還車時油箱差多少,租車公司收取油錢+手續費。
光看上述解釋,可能會霧煞煞,下面舉幾個簡單例子來說明。假設現在油價大約為1公升2美金,你取車時,油箱有10公升。
  1. 選Self-fueling:那還車時請確保油箱有10公升,否則不足的部分,會被加收高額費用。例如還車時油箱只有2公升。根據不同租車公司,可能會收取相差油量8公升 * 4美金 = 32美金不等的費用,通常一定會比外面加油站貴很多很多很多,相當於是罰款。
  2. 選Pre-paid fueling:取車時就會先扣取 10公升 * 2油價 = 20美金的錢,相當於你跟租車公司買了這些油。但如果你只開了1公升的油,預付的錢也不會退款喔
  3. 選Rental Company fueling:還車時油箱還有3公升,那麼租車公司會收取相差油量7公升 * 2美金 + 手續費。
通常最經濟實惠的方式,還是選擇Self-fueling,但千萬要記得,租車時油箱有多少,還車前一定要加油到取車時的油量喔!

還車

還車流程

還車時相當簡單,開回租車公司的還車點,照著指示開到停車地點即可。 [caption id="attachment_22557" align="alignnone" width="620"] ▲ 還車地點[/caption] 有些停車場入口,地上會有逆向地刺(如上圖紅色地刺),開進去後千萬千萬千萬不要倒車DO NOT BACK UP,如果把車子輪胎刺破,等收到租車公司帳單時,你會覺得錢包也破了個大洞。 [caption id="attachment_22557" align="alignnone" width="620"] ▲ 禁止倒車警告標誌[/caption] 把車停好了,把車熄火並把鑰匙放在儀表板上放即可。此時租車人員會來巡視車是否有任何傷痕並檢查油箱。一切都沒問題後,租車公司會將帳單明細交給你,租車還車就換大功告成囉!

租車帳單

租車公司是以日(24小時)當單位,不滿24小時的部分自動進位。所以如果租車從週五晚上18:00,一直到週日晚上19:00,雖然只租了49小時,租車公司仍會以三日來計算各種費用。所以如果租車未滿三天,卻看到帳單上顯示三天,是很正常的事情。

帳單上面額外費用

美國會有高速公路或過橋費(Toll),通常租的車輛都會有類似自動收費裝置(類似ETC)。還車時拿到的帳單可能不會有這一項,但日後還是會從信用卡中扣取

還車遇到休假

有些租車公司櫃台並非24小時,甚至很多櫃台週日會休息。這會影響取車,但不影響還車。通常租車公司都會附有鑰匙回收箱(Return Key Drop)。如果你還車時間剛好是租車公司休息的時間,一樣依照指示駛入停車場停妥,車鎖好,並將鑰匙投入回收箱即可,事後租車公司會將帳單收據email給你。但不是每一個租車公司櫃台都有鑰匙回收箱,請在取車時詢問詳情。]]>